尊敬的客户：

为了给您提供更优质、高效、便捷的金融服务，温州银行将于2025年7月21日（星期一）进行系统优化升级，对个人外汇账户进行钞汇户合并。现将相关事项告知如下：

一、个人外汇账户钞汇户合并，即存量个人外汇现钞户全部并入现汇户，合并后使用现汇户办理外汇业务，现钞户保留历史数据查询，但不再用于办理业务。

二、升级期间，个人活期外汇现钞户资金等额转入个人活期外汇现汇户，现汇户余额等额增加；对于状态异常的个人活期外汇现钞户（包括但不限于睡眠户、冻结户、账户转出限制等）暂不合并，待账户状态正常后可通过柜面申请完成合并；个人定期外汇现钞账户变更为现汇账户，定期账户内余额不变。

三、升级后，我行柜面、电子等各渠道实施结售汇钞汇同价。

四、2025年7月28日（星期一）上午8:00起，个人结售汇、收付汇、外币现钞存取等外汇业务均通过现汇户办理。

如有疑问，敬请拨打我行24小时客服热线96699（浙江省）、962699（上海市）、0577-96699（其他地区），或咨询营业网点工作人员。因系统升级给您带来的不便，敬请谅解。

特此公告！

温州银行

2025年7月18日